Centrul Social de Urgenţă este un serviciu comunitar aflat în subordinea Direcţiei de Asistenţă şi Protecţie Socială Tulcea, fără personalitate juridică, înfiinţat prin proiectul iniţiat în cadrul Programului de Interes Naţional “Combaterea excluziunii sociale a persoanelor fără adăpost prin crearea de centre sociale de urgenţă”, selectat şi aprobat prin Ordinul Ministrului Muncii, Familiei şi Egalităţii de Şanse nr. 705/26.09.2006. 

Obiectul de activitate al C.S.U.P. îl constituie acordarea, în mod gratuit, de servicii sociale specializate, în conformitate cu standardele generale de calitate şi individualizate potrivit nevoilor specifice şi reale ale fiecărui beneficiar, menite să asigure prevenirea, limitarea sau înlăturarea efectelor temporare sau permanente ale situaţiilor de risc care au generat marginalizarea sau excluderea socială a persoanelor în cauză.

Misiunea C.S.U.P. este aceea de a-i determina pe beneficiari sa-si constientizeze problemele si sa se implice activ in rezolvarea acestora, avandu-se in vedere faptul ca, pentru eliminarea efectelor negative, trebuie sa se actioneye in principal asupra cauzei care a generat fenomenul. Prin intreaga activitate a C.S.U.P. se urmareste diminuarea, prevenirea si combaterea excluyiunii sociale a persoanelor lipsite de adapost, precum si imbunatatirea calitatii vietii acestora.
            C.S.U.P. are o capacitate de 50 locuri - 36 de locuri la demisol şi 14 locuri la parter- iar de serviciile acestuia pot beneficia: persoane fără adăpost, indiferent de sex, care se află în stradă de o perioadă lungă de timp, precum şi persoane şi familii cu sau fără copii, care şi-au pierdut locuinţa din diverse motive, cerşetori, vagabonzi, tineri proveniţi din centrele de instituţionalizare care după împlinirea vârstei de 18 ani nu au o locuinţă, victime ale traficului de persoane.
           C.S.U.P. acorda urmatoarele servicii:               

-primirea şi găzduirea persoanelor fără adăpost cu domiciliul pe raza municipiului Tulcea, pentru o perioadă determinată de maximum 3 luni, cu posibilitatea prelungirii în situaţii bine întemeiate ;

-primirea şi găzduirea persoanelor fără adăpost care nu au domiciliul pe raza municipiului Tulcea, pentru o perioadă de maximum 7 zile, cu posibilitatea prelungirii în situaţii bine întemeiate ;

-consiliere psihologică, profesională, familială, suport emoţional în vederea integrării sociale ;

-consiliere juridică şi informarea beneficiarilor cu privire la drepturile sociale pe care le au, facilitarea accesului la alte prestaţii şi/sau servicii sociale ;

-sprijin pentru obţinerea actelor de identitate şi/sau a documentelor de stare civilă;

-sprijin pentru găsirea unui loc de muncă şi înscrierea la cursuri de calificare/recalificare;

-sprijin pentru găsirea unei locuinţe, precum şi sprijin în completarea dosarului pentru obţinerea unei locuinţe;

-asistenţă medicală şi educaţie pentru sănătate, în scopul prevenirii îmbolnăvirii sau acutizării maladiilor preexistente, precum şi a bolilor cu transmitere sexuală;

-servicii de îngrijire constând în asigurarea condiţiilor pentru efectuarea igienei individuale, deparazitarea dacă este cazul, precum şi spălarea lenjeriei beneficarilor;

-asigurarea condiţiilor pentru pregatirea şi servirea meselor zilnice;

-educaţie formală şi nonformală în vederea asimilării cunoştinţelor şi deprinderilor necesare integrării sociale;

-socializarea şi dezvoltarea relaţiilor cu comunitatea, familia, acolo unde este cazul. 

Principiile şi valorile care stau la baza activităţii C.S.U.P. sunt:

-respectarea demnităţii şi promovarea intereselor persoanelor asistate;

-egalitatea de şanse şi nediscriminarea în accesul la serviciile sociale şi în furnizarea serviciilor sociale;

-asigurarea autodeterminării şi a intimităţii persoanei beneficiare ;

-asigurarea dreptului de a alege;

-abordarea individualizată şi centrarea pe persoane;

-cooperarea şi parteneriatul;

-orientarea pe rezultate;

-solidaritatea socială;

-participarea beneficiarilor la întregul proces de furnizare a serviciilor sociale;

-transparenţa şi responsabilitate publică în acordarea serviciilor sociale;

-proximitate în furnizarea serviciilor sociale.